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je ne peut plus linstaller

estelle2004


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Message écrit le 28/07/2006 à 12:18:23

j'ai desinstaller mon jeu car avec mes telechargements sa me mettait erreur fatale alors plusieur fois au cour de la reinstallation sa me met erreur ne peur pas lire le fichier.....je ne sais plus trop et j'ai mis recommencer mais sa a fait que me remettre sa donc j'ai laisser tonber j'ai voulu recommencer mais la le cd ne se lance pas!!!!pourquoi??? smiley smiley


marcopolo


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Message écrit le 28/07/2006 à 13:07:22

si le cd ne se lance pas, et si tu as un logiciel de gravure, désinstalles le logiciel et réessaye.


estelle2004


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Message écrit le 28/07/2006 à 13:52:07

ouè mais le probleme c'est peut etre car il ya une grosse rayure a moitié casser sur le cd le centre + precisement


Nannie


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Message écrit le 28/07/2006 à 16:41:14

Aaah ça, effectivement, ça peut être un problème, si le CD est cassé. Si c'est franc, je crois qu'il faut pas chercher plus loin.

Si tu as bien conservé le ticket, tu dois pouvoir te le faire échanger. Regarde dans la notice du jeu.


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estelle2004


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Message écrit le 29/07/2006 à 11:01:28

en fait il y a une felure au centre du disque et quand je le met dans le lecteur il ne se lit pas!!


marcopolo


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Message écrit le 29/07/2006 à 11:56:29

là, on ne peut rien faire, fais ce que te dit Nannie, vois avec le vendeur, ou contacte EA Games, mais dans les 2 cas, il faudra une preuve d'achat, j'espère que tu ne l'a pas jetée..


estelle2004


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Message écrit le 29/07/2006 à 12:52:15

ba si mais bon la je pourrais m'arranger avec le magasin mais on me l'echangera? le jeu n'est pa garantie si?


marcopolo


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Message écrit le 29/07/2006 à 16:45:41

la garantie ne s'applique qu'avec la preuve d'achat et dans des cas de "vice caché", à la rigueur pour un cd cassé (en payant) mais toujours avec preuve d'achat.


estelle2004


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Message écrit le 29/07/2006 à 18:33:56

et comment faut t'il s'y prendre c'est cher ou pas?


marcopolo


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Message écrit le 29/07/2006 à 18:52:11

EA Game peut échanger des cd après la garantie, renseigne toi sur le site officiel, (attention! tu devras envoyer le cd cassé et payer le port)


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